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私の役割
こんにちは!
おうちの買い方相談室 新潟店です🏠
おかげさまでご相談件数が増えてきました。
最近は以前ご相談いただいた方からのご紹介で私のところにご相談に来てくださる方が多くなって参りました。ご紹介は即ち、私の対応やご提案を評価いただいた証だと思います。大変有難い限りです。
私の仕事は単に「お客様のご希望にあった住宅会社を紹介する」ではありません。
お客様の住宅見学では(特に初回は)必ず私も一緒に行きます。(同席が嫌という方にはしませんが)
なぜ同席するのか。
お客様は思っていること全てを担当者に伝えられるわけではありませんから、お客様が伝えきれない部分を代わりに私がお伝えします。担当者はお客様のやりたいことがより細かくわかれば、より的を得た提案となり、結果お客様の満足度も上がります。
また担当者(営業マンなど)の説明でお客様が理解できないところは、私がかみ砕いてお客様に説明します。
所謂お客様と担当者との橋渡しです。
また、予算設定もお客様のイメージや口頭予算ではなく、ライフプランを行うことで【根拠ある予算】をご提案しますし、見積もりや図面もチェックします。建物の完成まで、お客様のご心配事を都度解消させていただきます。
このようにお客様に寄り添ったところが評価され、多くのご紹介をいただいているのだと思いますが、現状に満足することなく今以上にお客様から評価される相談窓口となりますよう今後も精進して参ります。
これから新しいお住まいをお考えの方、私が皆様を最高のお住まいへと誘います。
ぜひご相談にいらしてください!
お待ちしております。